Trucades de Publicitat: Per què tenen les meves dades i com evitar-ho?
Cada vegada són més freqüents les trucades telefòniques amb finalitats publicitaris que rebem sense haver donat el nostre consentiment previ. Com és possible que aquestes empreses tinguin les nostres dades personals? Què es pot fer per a evitar-ho?
Per què tenen les meves dades?
Existeixen diverses vies per les quals una empresa pot haver accedit a les seves dades personals:
- Ha donat el seu consentiment sense donar-se compte en acceptar condicions generals en webs, sortejos, registres, etc.
- Les seves dades han estat cedits legalment per una altra empresa amb la qual va tenir relació.
- Ha aparegut en bases de dades públiques (com a guies telefòniques), tret que hagi sol·licitat el contrari.
- Han obtingut les seves dades de manera indeguda o sense informar correctament.
És legal que em cridin sense permís?
La normativa espanyola i europea exigeix que tota empresa que vulgui contactar amb Vostè amb finalitats comercials tingui una base legal vàlida, principalment el consentiment.
D'acord amb el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018 (*LOPDGDD), si no ha donat el seu consentiment clar i específic, aquestes crides podrien ser il·legals.
A més, segons la Instrucció 1/2006 de l'AEPD, han d'informar-lo sempre de qui flama, amb quina finalitat i com pot exercir els seus drets.
Què pots fer si rep aquestes trucades?
- Sol·liciti en la mateixa crida l'eliminació de les seves dades de la seva base.
- Anoti el nom de l'empresa i el número des del qual li criden.
- Reclami formalment a l'empresa que cessament el tractament de les teves dades.
- Inscrigui's en la Llista Robinson (www.listarobinson.es) per a evitar crides publicitàries.
- Present una denúncia davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) si persisteixen les crides.
Què és la Llista Robinson?
És un servei gratuït d'exclusió publicitària que permet als ciutadans indicar que no desitgen rebre comunicacions comercials no desitjades. Les empreses estan obligades a consultar-la abans de fer campanyes.
Els seus drets com a ciutadà
- Dret d'accés: saber quines dades seves tenen.
- Dret de rectificació: corregir dades incorrectes.
- Dret de supressió (oblit): eliminar les seves dades.
- Dret d'oposició: rebutjar el tractament de les seves dades amb finalitats publicitaris.
Conclusió
No està obligat a suportar trucades comercials no desitjades. La llei li protegeix i li permet reclamar si considera que estan utilitzant les seves dades sense el seu consentiment. Actuar és el seu dret.
